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Organización Mundial del Turismo
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UNWTO.Capacity
Se realizarán tres cursos simultáneos de formador de formadores en Harare, Zimbabwe
La Organización Mundial del Turismo (OMT) a través de la Representación Regional para África y la Fundación UNWTO.Themis, y en colaboración con el Ministerio de Turismo de Zimbabwe, llevarán a cabo tres cursos simultáneos de formador de formadores en Harare, Zimbabwe del 1 al 5 de marzo de 2010.
El principal objetivo de estos cursos consiste en formar de manera teórica y práctica a formadores en tres áreas específicas del turismo: servicio de guía, servicio de restauración y servicio de recepción de hoteles.
Dentro del programa formativo se impartirán las siguientes temáticas con actividades prácticas: Tendencias del mercado turístico, organización y gestión de restaurante, desarrollo del producto, expectativas del visitante, atención al cliente, diseño de itinerarios, procedimientos de higiene y seguridad, entre otros.
Este curso forma parte del programa de trabajo de la Fundación UNWTO.Themis y se desarrolla en el marco del programa UNWTO.Capacity, el cual cumple con la finalidad de fortalecer las capacidades de funcionarios y técnicos del sector turístico en sus áreas de actuación.
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